Registrarse no es necesario. Puedes realizar un pedido en la tienda online como invitado, pero, si planeas hacer compras de manera regular, te recomendamos registrarte ya que te ahorrará tiempo cuando vuelvas a hacer un pedido; además puedes recibir todas nuestras novedades.
Te mostramos lo fácil que es personalizar tus leggings Ainhoa en el siguiente video:
Nuestro sencillo proceso de pago está diseñado para ayudarte a completar tu pedido y finalizar tu visita de compras en línea fácil y rápidamente.
En los primeros dos pasos del proceso de pago se te solicitará tu dirección de entrega y facturación. Si tu dirección de facturación es la misma que tu dirección de entrega, solo tendrás que marcar la casilla correspondiente y la dirección de facturación se copiará automáticamente. Si has guardado una dirección durante pagos anteriores, también podrás usar la libreta de direcciones para seleccionar dicha dirección.
El siguiente paso consiste en indicar la información de pago. Puedes elegir pagar con tarjeta de crédito, efectivo, transferencia bancaria o mediante PayPal. Una vez que hayas introducido todos tus datos en esta página y hayas hecho clic en Continuar, el dinero no será cargado a tu tarjeta hasta que confirme tu pedido en la siguiente página. Ten cuenta que, con el fin de garantizar la seguridad de tus datos, los datos relativos a su tarjeta de débito o crédito no quedarán almacenados en nuestros sistemas sin tu consentimiento previo.
Una vez que hayas completado la información sobre su modalidad de pago, pasarás a una pantalla con el resumen de tu pedido. Por favor, comprueba toda la información contenida en esta página, dado que esta es tu última oportunidad de corregirla. Después de pulsar «Confirmar pedido», tu pedido será procesado y enviado al almacén. Desde este momento, si te has registrado en la tienda en línea de Ainhoa podrás seguir tu pedido en tu cuenta.
No. Por el momento no ofrecemos el servicio de órdenes por teléfono. Sin embargo, si tienes preguntas, no dudes en llamar a nuestro equipo de atención al cliente para la tienda online al número 800 624 1666 o vía whatsapp al 246 147 9480 y con gusto te ayudaremos. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9am a 6PM y sábados de 10am a 12:30 pm
Están disponibles las siguientes opciones de pago:
Tarjetas de crédito y débito:
Efectivo (Oxxo…)
Transferencia bancaria
Mercado Pago
El costo de envío lo calculara automáticamente la plataforma al momento de generar tu pedido. Solo realiza envíos dentro de la República Mexicana.
Lamentablemente, no podemos anular tu pedido, aunque no haya sido enviado aún. En cuanto hayas efectuado tu pedido, este comenzará a tramitarse.
Si tienes algún cambio, favor de contactar a 800 624 1666 opción 0, vía whatsapp al 246 147 9480 o escribe a servicioainhoatorre.com. Envíanos tu número de pedido, nombre y el motivo del cambio. Nos pondremos en contacto contigo para poder ayudarte.
Si ha recibido un producto equivocado, le recomendamos que se ponga en contacto con uno de nuestros asesores de atención al cliente al número 800 624 1666 opción 0 y que comuniques al representante los detalles de tu pedido. Nuestros asesores están disponibles de lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 10am a 12:30pm
También puedes enviarnos un correo electrónico a la dirección servicio@ainhoatorre.com Nuestros asesores estarán encantados de ayudarte.
Puedes seguir tu pedido desde la guía compartida en tu correo electrónico o llamando a nuestra área de atención al cliente al número 800 624 1666 opción 0.
Te pedimos que tengas en cuenta que mientras el transportista no actualice su sistema con la información del seguimiento de tu pedido, no podrás seguir tu pedido a través de Internet. Por tanto, es posible que cuando te proporcionemos el enlace para poder seguir el pedido, el primer día en que hayas realizado tu pedido todavía no haya disponible información de seguimiento. Sin embargo, el transportista habitualmente actualiza su información en el plazo de un día hábil desde el momento en que le proporcionemos el enlace, de manera que, si aún no hay información disponible, te pedimos que vuelvas a comprobar el enlace más tarde.